Ne. U Tennis Zone online trgovini možete izraditi narudžbu, bez kreiranja korisničkog računa. Nakon što ste proizvode stavili u košaricu i krenuli sa procesom plaćanja, odaberete opciju ''Ne želim kreirati korisnički račun.''

Narudžbu nije moguće preuzeti osobno.

Narudžbu možete otkazati prije nego što dobijete potvrdni e-mail da je Vaša pošiljka poslana. Kako bi otkazali narudžbu molim Vas kontaktirajte službu za korisnike na telefon +385 227 840 053 ili e-mailom: info@tennis-zone.hr ( Ponedjeljak-Petak od 08:00h do 16:00h)

Molim Vas kontaktirajte službu za korisnike na telefon +385 227 840 053 ili e-mailom: info@tennis-zone.hr (Ponedjeljak-Petak od 08:00h do 16:00h)

Naručeni proizvodi se pakiraju unutar 24 sata što je i rok za predaju vašeg paketa kurirskoj službi. Nakon što je paket uručen kurirskoj službi, kako bi vaš paket stigao na željenu adresu potrebno je 4-5 radnih dana.

Cijene i uvjete kupnje možete pronaći na: https://tennis-zone.hr/cijena-dostave

Da. Za slanje narudžbe na adresu koja je drugačija od adrese u Vašem korisničkom računu, dovoljno je da prilikom finaliziranja narudžbe unesete adresu dostave na koju želita da paket stigne.

Vaš status narudžbe možete provjeriti nakon što se ulogirate unutar svog korisničkog računa. U izborniku kliknite na "Narudžbe" i potražite narudžbu koja vas zanima. Također možete i nazvati našu korisničku službu na broj telefona +385 227 840 053 ili nas konaktirati putem e-maila na: info@tennis-zone.hr

Da. Naručite svoje proizvode telefonski na +385 227 840 053, slanjem e-maila na info@tennis-zone.hr ili chata koji se nalazi na našoj stranici.

Da. Popis svih zemalja i pripadajućih cijena dostave provjeriti na sljedećem linku: https://tennis-zone.hr/cijena-dostave

Ako niste zaprimili potvrdni e-mail da je pošiljka poslana, provjerite jeste li ispravno upisali e-mail adresu prilikom registracije ili prilikom izrade narudžbe. Ako je e-mail adresa ispravna provjerite spam mail (neželjena pošta). Također poželjno je da provjerite status narudžbe logiranjem u Vaš korisnički račun. Ukoliko nakon svih ovih koraka niste dobili odgovor gdje je Vaša pošiljka, molimo Vas da kontaktirate korisničku službu na e-mail: info@tennis-zone.hr ili pozivom na broj telefona: +385 227 840 053.

U TennisZone za vas smo osigurali produženi rok za povrat koji iznosi 30 dana od datuma napravljene narudžbe. Za više informacija posjetite našu stranicu: https://tennis-zone.hr/povrati-i-reklamacije

Ne postoji. Za proizvode koje želite vratiti TennisZone vrši povrat novaca.

Zatím jediným způsobem, jak získat slevu, je přihlásit se k odběru našeho newsletteru. To Vám umožní získat 5% slevu na jakoukoliv objednávku po dobu platnosti kódu.

Povrat novca vrši se u roku 14 dana od dana zaprimanja vraćenih proizovoda od strane kupca na bankovni račun kupca (ili na kreditnu karticu kojom je plaćena narudžba).

Povrat nakon roka od 30 dana nije moguć.

U slučaju reklamacije proizoda potrebno je ispuniti obrazac za reklamacije sa detaljnim opisom reklamacije te unijeti sljedeće podatke: ime, prezime, kontakt podaci (e-mail, broj telefona). Uz ispunjeni obrazac potrebno je dostaviti i račun te vraćeni proizvodi moraju biti u orginalnom pakiranju i očišćeni u cijelosti.

Cijene i uvjete kupnje možete pronaći na: https://tennis-zone.hr/cijena-dostave

Ništa strašno! Jednostavno kliknite "Zaboravili ste lozinku" unutar korisničkog sučelja. Otvoriti će vam se nova stranica gdje je potrebno upisati e-mail adresu koja je vezana za korisnički račun na koju ćete zaprimiti link za postavljanje nove lozinke.

Nije moguće napraviti narudžbu za proizvode koji nisu dostupni za kupnju.

Proizvode koji su dosupni za kupnju moguće je staviti u košaricu, dok ukoliko pređete mišem preko njih dobiti ćete informaciju o dostupnim količinama tog proizvoda. Nedostupni proizvodi su prekriženi i označeni svom bojom.

Kod za popust potrebno je unijeti u za to predviđen prostor, prilikom finaliziranja Vaše narudžbe.

Svi proizvodi koji se prodaju u Tennis Zoneu imaju tablice veličina-za svaku marku posebno. Nalaze se ispod svakog dostupnog proizvoda.

Unutar korisničkog sučelja, na dnu stranice se nalazi polje za pretplatu na naš newsletter, gdje se jednim klikom možete odjaviti. Također odjaviti se možete i putem e-maila budući da unutar svakog našeg maila postoji link za odjavu.

Pretplatnici na newsletter dobivaju informacije o novim kolekcijama ili promocijama. Korisnik pretplaćen na newsletter kao poklon ostvaruje 5% popusta na prvu narudžbu.