sw6.tennis-zone.hr 🔁 Povrati i reklamacije
🧾 Sve možete odraditi online — povoljno i brzo!
U Tenis Zoni pokrenuli smo online obrazac za povrate i reklamacije. Ispunite i pošaljite proizvode, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo.
👉 Isti obrazac vrijedi i za povrate i za reklamacije. Samo odaberite odgovarajuću opciju.
- Imate 30 dana da vratite proizvod bez navođenja razloga
- Roba ne smije imati tragove uporabe
- Paketu priložiti dokaz o kupnji (račun, fakturu ili broj narudžbe)
- Trošak povrata snosi kupac
- Povrat plaćanja pouzećem ne prihvaća se
- Povrat novca u roku od najviše 14 dana na istu metodu plaćanja
- Ako ne ispunite online obrazac, obavezno ispišite, ispunite i priložite obrazac za povrat uz paket s vraćenim proizvodima
Adresa za povrat:
Paxy – TennisZone
Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO)
42000 Jalkovec
(s napomenom "POVRAT")
- Ispunite online obrazac (isto kao i za povrat)
- Opišite problem, dodajte fotografije oštećenja i dokaz o kupnji
- Ako je potrebno, zamolit ćemo vas da pošaljete proizvod fizički
- Reklamacije se obrađuju u roku od najviše 14 dana
- Sredstva će biti vraćena na bankovni račun ukoliko je reklamacija prihvaćena
- Proizvod mora biti čist i higijenski – to je uvjet za prihvaćanje reklamacije
- Ako ne ispunite online obrazac, ne zaboravite ispuniti obrazac obrazac za pritužbu i poslati njegov sken ili fotografiju zajedno s fotografijama koje ukazuju na opisani problem s proizvodom, e-poštom na: info@tennis-zone.hr
U nekim slučajevima bit će potrebno poslati proizvod na vizualni pregled. Zatim ćemo vas obavijestiti o potrebi fizičkog slanja proizvoda na adresu za reklamaciju:
Paxy – TennisZone
Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO)
42000 Jalkovec
(s napomenom "REKLAMACIJA")
Sve se radi bez printanja, u jednom jednostavnom obliku. Praktično, kako vam i paše.